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HH-4096呼叫中心交換一體機

(免費提供坐席客戶端)

HH-4096呼叫中心交換一體機

                (前視圖)

(后視圖)

產品介紹:

   傳統程控交換機,功能簡單,可配置資源少,不能滿足于用戶更高的需求,而用幾張語音卡和PC搭建的呼叫中心,成本高,開發周期長,并且還會出現電腦兼容性問題,維護困難。因此,我公司根據市場需求,開發一款集成我公司的電話通信、電話語音和電話錄音等設備技術于一體的呼叫中心設備XZ8048。 XZ8048是一款融合數字交換技術、網絡技術、數據庫技術、CTI技術于一體的嵌入式呼叫中心一體機。它集成了PBX、CTI、ACD、IVR和錄音等功能???,內線和外線一共48路,外線最多可配24路。它是為中小企業打造通訊服務性價比最佳的解決方案。它是傳統程控電話交換機的升級換代產品。它具有操作簡便,上電就可以工作無需電腦,功能強,錄音時間長,安全可靠,低功耗,更節能等特點,可廣泛應用于中小企業、電信、政府、公安、郵政、教育、電力、交通、金融和證券等各個領域。

特點和功能:

  • 1. 所有線路都有語音導航功能(IVR),導航流程可編輯
  • 2. 具有網絡錄音功能
  • 3. 免費提供客戶關系管理軟件CRM,實現來電彈屏、軟件撥號、呼叫記錄查詢。
  • 4. 掉電直通,即使斷電,系統仍可打電話。
  • 5. 外線斷線可報警。
  • 6. 強大的語音功能,可設置彩鈴,下班提示等各種語音資源。
  • 7. 提供連選功能,實現“多線一號”,提升公司形象。
  • 8. 外線呼入有多種接入方式,語音導航(IVR)、電話排隊(ACD)和直通分機(DID)。
  • 9. 具有內外線來話鈴聲區別功能,方便用戶區別內線來話和外線來話。
  • 10. 統穩定可靠,設備安裝簡單,web頁面管理界面直觀和方便。
  • 11. 分機來電號碼可隱藏,來電制式可設置。
  • 12. 內線可設置服務等級,具有不同權限,可設置國際長途,國內長途、市話和只接聽等。
  • 13. 外線呼入,可轉接至第三方,并可三方通話。
  • 14. 外線具有準確的忙音檢測功能和環路電流檢測,每當通話結束,外線檢測到忙音信號自動釋放外線,避免出現外線吊死現象,并可根據實際情況可重新設置忙音參數。 環路電流檢測,自動檢測外線的電流,當外線線路短路或者斷開時,系統出局時自動跳開此外線,當外線電流恢復正常后,出局時就會啟用此外線。
  • 15. 可用話機設置免打擾。
  • 16. 可用電話機設置呼叫前轉、遇忙轉移、無人接聽轉移。
  • 17. 可用電話機查詢分機號,線路號。
  • 18. 支持局域網管理,通過瀏覽器登陸系統中,支持多用戶管理,可設置不同的用戶管理權限。
  • 19. 可實時查詢錄音記錄,支持多條件查詢,方便快捷找到錄音信息,可對錄音文件實時播放和下載以及刪除。
  • 20. 可對錄音記錄按照通道或者時間匯總統計,支持多種方式錄音記錄排序,方便用戶操作使用。
  • 21. 支持在線軟件升級,方便實用。
  • 22. 提供二次開發接口,可以與第三方軟件整合在一起,滿足不同行業的應用需求,整合后系統功能將更加強大。
  • 技術參數:

      

    參數 數值
    電話通道數 48個
    防雷擊能力 4級
    電話線阻抗 符合國家標準三元件網絡
    TF卡容量 默認標配(8G)錄音1500個小時
    信噪比 ≥38dB
    放音回聲抑制比 ≥40dB
    錄放音失真度 ≤3%
    頻率響應 300-3400 Hz (±3dB)
    錄音語音編碼 G729
    功耗 <50瓦
    重量 4.25 kg
    尺寸 440 x 280 x 53 mm
    安全認證 CE,RoHS
    工作溫度 0℃—55℃
    儲存溫度 -20℃—85℃
    濕度 8%—80%,無結露